Get in Touch With Us

Vi hører gerne fra dig, uanset om du har et konkret spørgsmål til en anmeldelse, har fundet en oplysning der virker forældet, eller blot vil dele din oplevelse med et af de udenlandske casinoer, vi omtaler på sitet. Her kan du se, hvordan du kommer i kontakt med os, og hvad du med fordel kan skrive om.

Sådan kommer du i kontakt med redaktionen

Den bedste måde at nå os på er via e-mail. Vi læser alle henvendelser og bestræber os på at svare inden for et par hverdage. Skriv til os på [email protected] og beskriv kort, hvad din henvendelse handler om – så kan vi hurtigere sende den videre til den rette i redaktionen.

Vores indhold udarbejdes redaktionelt af Casino Uden ROFUS, og vi lægger vægt på, at oplysninger om licenser, bonusvilkår og betalingsmuligheder er så præcise som muligt på det tidspunkt, artiklerne opdateres.

Hvad kan du kontakte os om?

• Spørgsmål til vores anmeldelser — Er du i tvivl om noget, vi skriver om et konkret casino uden ROFUS, om licensforhold eller om, hvordan bonusvilkår skal forstås, så spørg endelig.
• Rettelser og opdateringer — Vilkår, bonusser og udbetalingsforhold hos udenlandske casinoer ændrer sig løbende. Har du set noget, der ikke længere stemmer, vil vi meget gerne have besked, så vi kan tjekke det efter.
• Forslag til fremtidigt indhold — Mangler du en sammenligning, et emne om betalingsmetoder eller noget om ansvarligt spil, som vi ikke allerede dækker, hører vi gerne om det.
• Samarbejder og presseforespørgsler — Repræsenterer du en operatør eller en anden aktør i branchen, må du gerne præsentere dig og beskrive, hvad henvendelsen drejer sig om.
• Bekymringer om spilleadfærd — Hvis du eller nogen, du kender, har brug for hjælp i forbindelse med spil, må du gerne nævne det i din besked, så vi kan pege dig videre til relevante rådgivningstilbud.

Hvad kan vi ikke hjælpe med?

Vi er en uafhængig sammenligningsside og driver ikke selv nogen af de casinoer, vi omtaler. Det betyder, at vi ikke kan behandle konkrete kontosager, udbetalingsproblemer, KYC-verifikation eller tvister om en specifik spilkonto. Den slags henvendelser skal rettes direkte til det pågældende casinos support, da det kun er operatøren selv, der har adgang til din konto og dine oplysninger.

Vi kan til gengæld godt hjælpe med at forklare generelle forhold omkring, hvordan f.eks. licens, betalingsmetoder eller bonusregler typisk fungerer på tværs af de casinoer, vi har gennemgået – blandt andet i vores oversigt over de bedste casinoer uden om ROFUS.

Hvad sker der, når du har skrevet til os?

Din besked bliver læst af et rigtigt menneske i redaktionen – vi bruger ikke automatiske svar som erstatning for et konkret svar. Vores mål er at vende tilbage inden for et par hverdage, men i perioder med mange henvendelser kan det tage lidt længere tid. Vi følger altid op, også hvis svaret er, at vi ikke kan hjælpe med det konkrete spørgsmål.

Vores tilgang til nøjagtighed

Vi opdaterer løbende vores anmeldelser og sammenligninger af casino uden dansk licens, herunder oplysninger om bonusser, licensforhold og betalingsmuligheder. Feedback fra læsere er en vigtig del af den proces. Har noget, du har læst hos os, givet dig et forkert indtryk af et casino eller dets vilkår, vil vi meget gerne vide det, så vi kan rette det.

Tak fordi du tog dig tid til at besøge denne side. Vi ser frem til at høre fra dig.